Vacation Mode
Apa yang dilakukan ketika anda sedang liburan
Jika Anda berencana untuk berlibur, Anda dapat mengatur eBay Store Anda ke mode vacation.
Mode Vacation menyembunyikan listing Anda yang fixed price sehingga pelanggan Anda tidak akan terus menunggu barang yang tidak dapat Anda kirim tepat waktu.
Anda juga dapat meninggalkan catatan untuk memberi tahu pembeli Anda kapan Anda akan kembali, dan mengaktifkan respons “out of office” untuk membalas pesan saat Anda pergi.
Bagaimana mengaktifkan “Vacation mode”?
- Ke messages tab → Navigasi ke Change Settings → Centang kotak Turn On di bawah Vacation settings.
- Tulis catatan singkat di kotak text untuk untuk memberi tahu pembeli bahwa Anda sedang pergi.
- Centang kotak disebelah “Show people the date that you’ll be back”, dan masukkan tanggal anda kembali.
- Ingat untuk mencentang kotak di sebelah “Keep people from buying your fixed price listings while you’re on vacation” jika anda ingin menyembunyikan listing yang fixed price.
Bagaimana mengganti quantity listing anda menjadi 0 (zero)?
Sebagai tindakan pencegahan ekstra, harap ubah kuantitas cantuman Anda menjadi nol. Pembeli yang memiliki barang Anda yang tercantum dalam “Watch list” mereka masih dapat melihatnya meskipun Mode Vacation diaktifkan. Jika mereka memutuskan untuk membeli barang-barang itu, Anda masih diharapkan untuk memenuhi pesanan dalam waktu Handling time & Estimated Delivery Date (EDD).
Navigasi ke Seller Hub → Listing→ Active→ Edit all listings
1. Klik Edit → Edit all listings
2. Dalam isian Quantity, pilih “Change to” dan pilih 0.
Hal yang harus Anda ketahui tentang menyembunyikan listing fixed price anda
Pembeli masih dapat melihatnya jika:
Item dalam watch list.
Mereka pernah membeli item tersebut
Jika pembeli membeli barang saat Anda pergi, Anda masih diharapkan untuk memenuhinya dalam waktu Handling time dan EDD Anda. Listing fixed price anda tetap tersembunyi sampai Anda menonaktifkan opsi di pengaturan Vacation Anda.
Out of Office email response
Fitur ini mengirimkan balasan otomatis kepada pembeli Anda ketika Anda tidak di tempat.
Untuk mengaktifkan fitur ini:
- Buka tab message → Navigasikan ke bagian Change Settings → Centang kotak Turn On di bawah Out of office email response.
- Masukkan tanggal mulai dan berakhir Anda. Pesan otomatis akan dikirim ke pembeli yang mengirimi Anda pesan saat tanggal “out of office”.
- Tulis balasan yang ingin Anda sampaikan kepada pelanggan Anda. Pertimbangkan untuk menyertakan tanggal pengembalian Anda & kapan mereka dapat mengharapkan kabar dari Anda.
Mengaktifkan fitur ini TIDAK menyembunyikan daftar harga tetap Anda!
Hal yang harus Anda ketahui tentang Vacation Mode
- Pengaturan Vacation hanya tersedia untuk penjual yang memiliki store subscription. Jika Anda tidak berlangganan ke toko, sebaiknya jeda semua daftar yang aktif.
- Bahkan jika store Anda memiliki pesan “Away”, Anda masih diharapkan untuk mengirim dalam waktu handling time. Sebagian besar penjual memilih untuk menyembunyikan listing mereka untuk menghindari sangsi dengan “late shipping”
- Jika Anda memutuskan untuk mempertahankan listing fixed price Anda, pertimbangkan untuk memperpanjang waktu penanganan. Anda dapat melakukan ini di Active selling page di My eBay.
- Ketika pengaturan Vacation Anda aktif, mereka tetap berlaku sampai Anda menonaktifkannya.
Kembali dari liburan?
- Saat Anda siap untuk membuka kembali store Anda, cukup centang kotak Turn off di bawah pengaturan Vacation.
- Butuh beberapa hari untuk listing Anda menjadi tersembunyi setelah Anda mengaktifkan mode vacation. Diperlukan pula beberapa hari untuk muncul kembali dalam listing setelah mematikan mode vacation.
