Kebijakan jasa pengiriman SpeedPak untuk transaksi cross-border asal negara Cina.

eBay telah memperkenalkan persyaratan baru untuk transaksi asal negara Cina sejak Februari 2019. Beberapa produk kini wajib dikirimkan dengan jasa SpeedPAK.Seller yang tidak mengikuti persyaratan yang telah ditetapkan, akan berisiko mendapatkan penalti pada akun-akun yang dimiliki, seperti pembatasan limit (selling limit) penjualan atau pembatasan akun (account restriction). Sebagai catatan tambahan, persyaratan ini telah menggantikan kebijakan pengiriman sebelumnya yang diumumkan pada bulan September 2018: Shipping Policy for items over USD5 shipped from China or Hong Kong to US buyers.

SpeedPAK merupakan jasa shipping yang dikembangkan khusus untuk pengiriman dari negara Cina. eBay telah bekerjasama dengan Orange Connex Ltd untuk memberikan seller suatu solusi logistik terpercaya. Manfaat yang dapat dirasakan seller adalah pengiriman yang cepat, Integrasi dengan platform eBay, dan perlindungan langsung oleh eBay.

Pelajari lebih lanjut tentang SpeedPAK, melalui link ini. Perlu diperhatikan, seller harus terlebih dahulu mendaftar dan melakukan validasi akun eDIS (eBay’s eDelivery International Shipping platform) sebelum menggunakan jasa SpeedPAK.

• Barang dengan nilai diatas harga tertentu dan berlokasi di negara Cina, harus dikirimkan dengan menggunakan jasa SPeedPAK (lihat tabel dibawah).
• SPeedPAK dan jasa pengiriman lain yang telah disetujui oleh eBay wajib dicantumkan dalam listing dan merupakan opsi yang harus ditawarkan kepada buyer.
• Tracking number harus diunggah ke dalam sistem eBay sebelum masa handling time berakhir.
• eBay akan melakukan evaluasi mingguan pada transaksi 2 minggu sebelumnya, untuk melihat apakah seller telah memenuhi persyaratan peraturan shipping ini.

** Nilai barang dihitung dengan menambahkan harga barang dan shipping.

*Jasa SpeedPAK+ sudah termasuk DHL, UPS, FedEx, dan Standard Service EMS.

• Semua seller diwajibkan untuk mengirimkan pesanannya melalui solusi pengiriman (cth: SpeedPAK atau solusi logistik lainnya yang telah disetujui) dan tingkat jasa (cth: Economy/Standard/Expedited) sesuai dengan pilihan pembeli, seberapapun nilai benda yang diperdagangkan.
• Dalam kata lain, jika pembeli memesan dengan jasa pengiriman standard, Anda harus memenuhi pesanan dengan jasa SpeedPak standard; jika pilihan solusi logistik lainya digunakan, maka Anda akan dianggap telah melanggar kebijakan yang berlaku.

Seller dengan transaksi yang memenuhi kriteria dan persyaratan diharuskan memenuhi tingkat pemenuhan persyaratan minimal yang telah ditetapkan. eBay dapat sewaktu-waktu mengubah tingkat kepatuhan berdasarkan penyesuaian ekspektasi buyer dan solusi shipping yang tersedia.

Tingkat pemenuhan persyaratan minimal (minimum compliance level) diartikan sebagai jumlah transaksi minimal yang wajib memenuhi persyaratan yang ditentukan oleh ebay. Contoh: jika tingkat kepatuhan minimal berada pada angka 90%, maka 9 dari 10 transaksi yang dilakukan wajib menggunakan jasa pengiriman SpeedPAK (atau metode pengiriman lainnya yang telah disetujui).

• Evaluasi untuk persyaratan pada bulan Desember 2019 akan dimulai pada tanggal 22 Desember 2019, untuk transaksi yang telah dilakukan pada tanggal 1-14 Desember 2019
• Evaluasi untuk persyaratan pada bulan Mei 2020 akan dimulai pada tanggal 31 Mei 2020, untuk transaksi yang telah dilakukan pada tanggal 10-23 Mei 2020

Sebagai tambahan, terhitung sejak tanggal 1 May 2020, seluruh pengiriman yang berasal dari negara Cina (Cina daratan, Hong Kong, dan Taiwan) wajib menggunakan jasa pengiriman terintegrasi oleh eBay dengan A-scan* yang valid.

Seller yang tidak mematuhi kebijakan yang telah diterapkan akan menerima hukuman pada akun yang dimiliki seperti, pengurangan limit selling atau restriksi akun. Seller harus mengikuti kebijakan sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan

All eBay transactions with item location in Greater China (Mainland China, Hong Kong and/or Taiwan), but which fall outside of the item value thresholds in the SpeedPAK Shipping Mandate Policy, are required to:

1. use an eBay integrated shipping service; and
2. have an acceptance scan recorded, with tracking number uploaded, within the listing’s specified handling time.

These requirements apply to transactions across all eBay sites. Do ensure that tracking numbers are uploaded with the shipping carrier name as shown on eBay, to improve the efficiency and accuracy of tracking information synchronization.

Table 1: List of Shipping Services no longer recognized under the Direct Shipping Policy for Cross-Border Transactions Shipped from Greater China (Mainland China, Hong Kong and Taiwan)

Evaluasi compliance akan dilakukan untuk transaksi dalam kurun waktu 14 hari sebelum hari penilaian. Hasilnya akan dikirimkan melalui email setiap hari Minggu.