Condition:
Seller tidak memenuhi satu atau lebih syarat minimum kualitas customer service.

Condition:
Seller telah memenuhi standar minimum dan menangani buyer dengan baik.

Condition:
Seller terbaik di eBay yang memberikan kualitas customer service memukau, sekaligus memenuhi syarat penjualan untuk level Top Rated Seller, dan juga berhak atas keuntungan Top Rated Plus listing jika memenuhi kualifikasi.

Impact on listing:
Visbility listing akan diturunkan sebesar 20-50%

Impact on listing:
Visibility listing akan tetap seperti biasa

Impact on listing:
Visibility listing akan dinaikkan sebanyak 20%

Impact on Fees:
Mulai Maret 2022, BSTD seller harus membayar Final Value Fees sebesar 5-6% lebih banyak pada saat transaksi (contoh: 5% lebih banyak disbanding seller ASTD pada kategori serupa)

Impact on Fees:
Tidak ada penalti atau keuntungan

Impact on Fees:
Potongan 10% pada Final Value Fee jika menawarkan 1-day handling time dan >30-day free returns

Top Rated Plus Seller memiliki diskon tambahan 20% yang akan berlaku pada final value fees (ini hanya berlaku untuk harga final barang, tidak termasuk ongkir)

Impact on Account:
Jika kondisi BSTD terus berulang, seller bisa mengalami selling restrictions.

Jika kondisi BSTD berlangsung selama >60 hari, Premium dan Anchor Store akan terpaksa diturunkan menjadi Basic.

Impact on Account:
Tidak ada

Impact on Account:
Logo Top Rated akan muncul pada listing

1. Jumlah seller-initiated transaction cancellations (Transaction Defect Rate)
Transaction defect rate adalah persentase total transaksi yang dibatalkan karena stok habis atau mengalami case closed without seller resolution. Jadi, perhatikan dan atur inventory sebaik mungkin.

Untuk menjadi seller Above Standard, diperlukan maksimal 2% defect rate transactions di mana alamat buyer berasal dari wilayah sesuai domain penjualan.

Untuk menjadi Top-Rated Seller, diperlukan masimal 0.5% dari transaksi di mana alamat buyer berasal dari wilayah sesuai domain penjualan.

2. Jumlah case closed without seller resolution
Case closed without seller resolution dalam berbagai kondisi di mana seller tidak merespon atau mencari solusi untuk masalah Items Not Received (INR) dan Item Not as Described (INAD) dengan buyer. Tiap kasus atau return yang bukan merupakan kesalahan seller tidak akan dihitung pada performance rating.

Untuk menjadi seller Above Standard, diperlukan maksimal 0.3% dari transaksi di mana alamat buyer berasal dari wilayah sesuai domain penjualan.

Untuk menjadi Top-Rated seller, diperlukan maksimal 0.3% dari transaksi di mana alamat buyer berasal dari wilayah sesuai domain penjualan.

3. Rating Late Shipment
Keterlambatan pengiriman akan ditentukan oleh persentase transaksi yang dikirim setelah handling time yang dicantumkan pada listing atau tidak terkirim sesuai dengan estimasi waktu pengiriman.

Untuk menjadi Top-Rated Seller, rating late shipment harus di bawah ≤ 3%.

4. Konfirmasi dan Upload Tracking
Persentase tracking number yang terkonfirmasi dan telah di-upload sebelum handling time berakhir.

Untuk menjadi Top-Rated seller, persentase tracking number yang dikonfirmasi dan di-upload tepat waktu harus minimal 95%.