Negosiasi Harga dengan Best Offer

Ketika seller mengaktifkan menu Best Offer pada listing, artinya seller telah membuka pintu negosiasi harga dengan buyer. Ketika buyer memberikan tawarkan harganya, seller dapat merespon dengan menerima tawarkan (accept), menolak tawarkan (decline) atau membuat tawaran ulang.
Kesempatan penjualan suatu produk akan lebih tinggi apabila menu best offer ditingkatkan. Seller dapat melakukan setting pada listing untuk menerima atau menolak tawaran secara otomatis ketika buyer memasukkan harga tertentu di kolom best offer.

Cara mengaktifkan Best Offer

  1. Masuk ke Advance listing form, lalu scroll ke bagian Selling details, dan lihat Menu Best Offer pada sub bagian Price.
  2. Tandai box bertuliskan Lets buyers make offers, lalu menu pilihan akan muncul.
  3. Aktifkan Automatic Response dengan menentukan nilai harga pada box “Automatically accept offers of at least$”. Artinya seller akan otomatis menerima tawarkan jika buyer memasukkan nilai xx. Harga yang dimasukkan pada box ini harus lebih rendah daripada nilai yang tercantum pada Buy It Now price.
  4. Seller juga dapat mengaktifkan automatic response untuk penolakan pada box “Automatically decline offers lower than $”. Artinya jika buyer menawar harga kurang dari nilai harga xx maka akan otomatis ditolak. Harga yang dimasukkan pada box ini merupakan harga tawaran terendah yang dapat seller terima.
  5. Selesaikan proses listing.

Cara mengaktifkan Best Offer

Automatic response tidak dapat digunakan jika:

  1. Listing berada dalam kondisi sale menggunakan sistem markdown manager di dalam Promotions Manager.
  2. Buyer memasukkan tambahan informasi pada offer yang harus direview terlebih dahulu oleh seller.
  3. Pilihan automatic Responses tidak muncul pada listing. Karena tidak semua kategori memperbolehkan adanya automatic response.

Cara menerima Best Offer

Ketika buyer memberikan nilai best offer, eBay akan mengirimkan notifikasi ke email seller. Bisa juga dilihat pada bagian Seller Hub – My eBay Active – Active listing with offers.

Setelah menerima offer, seller memiliki waktu 48 jam untuk merespon dengan pilihan sebagai berikut:

  1. Terima Best Offer dan akhiri listing
  2. Respon tawaran dengan counteroffer
  3. Biarkan tawaran kadaluarsa, yang mana akan otomatis terjadi dalam kurun waktu 48 jam atau ketika listing berakhir.
  4. Tolak tawaran offer.

etika mengaktifkan metode Best Offer, perlu diketahui bahwa opsi “immediate payment” tidak akan berlaku.

Cara menerima Best Offer

Ketika seller melakukan Counteroffer atau tawaran balik, nilai yang diinput harus lebih rendah daripada nilai Buy It Now tetapi lebih tinggi daripada nilai yang buyer cantumkan.

Setiap counteroffer akan kadaluarsa dalam kurun waktu kurun waktu 48 jam atau ketika listing berakhir.

Inisiatif mengirimkan Offers kepada para Watchers

Watchers dapat diartikan prospek buyer yang tertarik dan menandai suatu produk. Seller dapat memberikan tawarkan khusus untuk memancing watchers untuk melakukan pembelian. Caranya adalah sebagai berikut:

  1. Masuk ke My eBay Selling atau Seller Hub Active.
  2. Pilih  Send offer yang terletak disebelah watched item (atau jika menggunakan Seller Hub, pilih eligible to send offers).
    • Fasilitas ini tidak muncul disemua listing. Kemunculan menu Send Offers akan dipengaruhi oleh lamanya waktu listing, listing format dan aturan best offer yang telah disetting sebelumnya.
  3. Pilih listing mana saja yang akan diberikan offer dan pilih  Send Offers.
  4. Pada dropdown menu, pilih nilai Offer apakah akan berupa persentase (missal 10%) atau harga (misal $10). Discount ini akan diaplikasikan kepada semua listing yang telah dipilih.
  5. Tambahkan message kepada buyer.
  6. Pilih  Send offer to buyers.

Offers akan dikirimkan kepada maksimal 10 watchers terbaru. Buyer pertama yang menerima offer akan mendapatkan produk. Jika tidak ada buyer yang menerima offer dalam kurun waktu 48 jam, maka offer akan otomatis kadaluarsa.

Inisiatif mengirimkan Offers kepada para Watchers

Mengirimkan custom offer dengan menggunakan menu `Reply with offer`

Jika buyer mengirimkan pertanyaan mengenai suatu produk yang di listing dalam bentuk Fixed-price, maka seller memiliki opsi untuk membalas message disertai tawaran harga (reply with an offer).

Offer yang seller kirimkan dapat lebih atau kurang dari harga Buy It Now, dan penawaran offer hanya maksimal 3 kali. Setiap offer berlaku selama 48 jam atau hingga listing terjual.

Fitur ini tidak berlaku pada sistem listing auction dan multi-variation serta kategori Motor Vehicle.

Mengirimkan custom offer dengan menggunakan menu `Reply with offer`

Tip

Seller tidak dapat menyertakan informasi kontak seperti alamat email, no Telepon dan URL ketika mengirimkan offer. Seller juga tidak boleh merespon buyer yang meminta transaksi diluar eBay, karena hal tersebut merupakan pelanggaran seperti yang tercantum pada link berikut offers to buy or sell outside of eBay policy